سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

في إليودورو ديرما، نُولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو عند شرائك لمنتجاتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها:

أ. المعلومات الشخصية:
عند تقديم طلب شراء أو تسجيل حساب على موقعنا، قد نقوم بجمع معلومات مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، ورقم الهاتف.

ب. معلومات الدفع:
نجمع معلومات الدفع مثل تفاصيل بطاقتك الائتمانية، عنوان الفواتير، وغيرها من البيانات اللازمة لإتمام عملية الشراء. نُؤكد أننا لا نقوم بتخزين معلومات الدفع على خوادمنا، بل يتم معالجتها بشكل آمن عبر مزود خدمة دفع خارجي موثوق.

ج. بيانات التواصل:
عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الأخرى، قد نقوم بجمع البيانات المتعلقة باستفساراتك أو ملاحظاتك أو أي تفاعل مع فريق خدمة العملاء.

2. كيف نستخدم معلوماتك:

أ. معالجة الطلبات:
نستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة الطلبات، والتواصل معك بشأن عمليات الشراء، وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

ب. الرسائل التسويقية:
بموافقتك، قد نقوم بإرسال رسائل ترويجية ونشرات بريدية حول منتجاتنا وعروضنا وفعالياتنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود أسفل كل رسالة إلكترونية.

ج. تحسين خدماتنا:
نقوم باستخدام البيانات لتحليل الاتجاهات وسلوك المستخدمين لتحسين موقعنا ومنتجاتنا.

3. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها:

أ. مزودو الخدمة من الأطراف الثالثة:
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي خدمات خارجيين يساعدوننا في تشغيل الموقع، معالجة الدفعات، تنفيذ الطلبات، أو إرسال الرسائل التسويقية. هؤلاء المزودون ملتزمون تعاقديًا باستخدام المعلومات فقط للأغراض المحددة وضمن سرية تامة.

ب. الالتزام بالقانون:
قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك استجابةً لأي قانون أو إجراء قانوني أو طلب حكومي رسمي.

4. أمن البيانات:

أ. التدابير الأمنية:
نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

ب. حدود الأمان:
رغم التزامنا بحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان أمان تام لنقل البيانات عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني، وننصح دائمًا بالحذر عند مشاركة البيانات عبر الإنترنت.

5. حقوقك:

أ. الوصول والتعديل:
يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها أو تصحيحها من خلال حسابك على الموقع أو عبر التواصل معنا مباشرة.

ب. نقل البيانات:
يحق لك طلب نسخة من معلوماتك الشخصية بصيغة إلكترونية قابلة للقراءة آليًا.

ج. الاحتفاظ بالبيانات:
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول.

6. التعديلات على سياسة الخصوصية:

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتماشى مع التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. نُشجعك على مراجعة هذه السياسة دوريًا للبقاء على اطلاع.

7. للتواصل معنا:

لأي استفسار أو ملاحظة أو طلب بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 info@eliodoroderma.com